En Allemagne, le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Pour les autres pays de l'UE, la livraison s'effectue en 2 à 5 jours ouvrables selon la destination. Le délai de livraison exact vous sera indiqué lors du processus de commande.

Oui. Vous pouvez facilement retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. De plus, nos produits bénéficient d'une garantie fabricant de 2 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication.

Oui. Le retour est gratuit pour vous pendant la période de retour.

Le choix de la fermeté appropriée dépend de votre poids corporel et de votre sensation de couchage personnelle. À titre indicatif, nous recommandons la fermeté H2 jusqu'à environ 80 kg et H3 à partir d'environ 80 kg de poids corporel. Les matelas en mousse froide offrent une sensation de couchage plutôt douce à moyennement ferme. Les matelas à ressorts ensachés, de par leur construction, sont un peu plus fermes et offrent un meilleur soutien. Les matelas en mousse gel sont généralement l'option la plus douce et permettent un enfoncement particulièrement agréable grâce à leur effet mémoire de forme.

Les désignations H2, H3 et H4 décrivent la fermeté d'un matelas. H2 signifie moyen, H3 signifie moyennement ferme et H4 signifie ferme. La sensation de couchage réelle peut varier en fonction du type de matelas et du poids corporel.

Oui. Le matelas peut être utilisé environ 2 heures après le déballage. Il lui faut jusqu'à 48 heures pour retrouver sa forme et sa hauteur définitives, mais le confort de couchage est déjà assuré peu après le déballage.

Après le déballage, le matelas est prêt à l'emploi après environ 2 heures. Pour un déploiement complet, nous recommandons cependant de laisser le matelas jusqu'à 48 heures.

Immédiatement après le déballage, une légère odeur de neuf peut être perceptible. Celle-ci est due à l'emballage hermétique et est comparable à l'odeur d'une nouvelle voiture. L'odeur est inoffensive et disparaît généralement en 24 à 48 heures avec une ventilation normale.

Oui. Nos matelas peuvent être utilisés sans problème sur des sommiers à lattes courants et réglables. Pour un soutien optimal, nous recommandons un sommier à lattes de haute qualité avec suffisamment de lattes.

Nos matelas n'ont pas besoin d'être retournés régulièrement. Cependant, sur les modèles à deux fermetés, le matelas peut être retourné pour changer de fermeté.

Si vous souhaitez une sensation de couchage particulièrement douce et un meilleur confort d'enfoncement, nous vous recommandons notre surmatelas en gel. Grâce à son effet mémoire de forme, il s'adapte parfaitement au corps. Les surmatelas en mousse froide offrent également un confort supplémentaire, mais créent une surface de couchage un peu plus ferme et plus soutenante.

Les surmatelas en gel s'adaptent particulièrement bien au corps et procurent une sensation de couchage douce et soulageant la pression grâce à leur effet mémoire de forme. Les surmatelas en mousse froide offrent une plus grande résilience et un soutien plus ferme. Ils conviennent particulièrement à tous ceux qui souhaitent rendre leur matelas plus confortable sans s'enfoncer trop profondément.

Nos sommiers à lattes sont conçus pour supporter une charge allant jusqu'à 140 kg et offrent un soutien stable et fiable au quotidien.

Oui. Tous nos produits sont certifiés OEKO-TEX® STANDARD 100 et testés pour les substances nocives. Vous pouvez ainsi être sûr que les matériaux utilisés répondent à des normes de qualité et de sécurité élevées.

La majeure partie de notre assortiment est produite en Allemagne. Notre fabrication est située en Rhénanie-du-Nord-Westphalie, où nous veillons à des normes de qualité élevées et à des délais de livraison courts.

Oui. Nos matelas, surmatelas, oreillers et couettes conviennent aux personnes allergiques et sont fabriqués à partir de matériaux soigneusement sélectionnés et testés pour les substances nocives.