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Dormez bien, nous vous soutenons - Livraison gratuite sur tous nos produits
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Frais de retour payés

Comment fonctionne le service de retour payant de Mister Sandman ?

L'expédition de retour à Mister Sandman est payante

Tous les matelas de Mister Sandman répondent aux normes les plus élevées, du matériau de haute qualité sélectionné à la housse respirante . Chaque matelas est unique en termes de confort et de sensation de couchage, tout comme vous et peut être testé de manière approfondie dans le cadre du test de sommeil de 30 jours . Nous offrons ce service pour un essai de 30 jours afin que vous puissiez découvrir par vous-même si le matelas est le bon choix pour vous. Si, contrairement aux attentes, vous n'êtes pas satisfait de votre matelas au bout de 30 jours, nous nous chargeons de récupérer le matelas moyennant des frais. Alternativement, nous pouvons également vous fournir un bon de retour payant .

Essai de sommeil de 30 jours - Qu'est-ce que c'est ?

Chez Mister Sandman nous vous offrons 30 jours et nuits pour tester votre matelas sans engagement et sans aucun risque . Choisissez simplement le matelas qui vous convient dans notre boutique en ligne . Vous avez la possibilité de tester notre outil de recherche de matelas , notre consultation en ligne gratuite, où vous pouvez découvrir en quelques clics quel matelas vous convient le mieux et correspond à vos besoins. Après l'achat du matelas, vous pouvez tester le matelas chez vous pendant 30 jours. Nous vous enverrons le matelas gratuitement , il n'y a pas de frais de port . Ouvrez l'emballage, déroulez le matelas et testez-le comme d'habitude en le recouvrant (vous pouvez bien sûr retirer le papier d'aluminium), en l'équipant d'une literie adaptée et de votre oreiller pour que le test de sommeil de 30 jours puisse commencer.

Essai de sommeil de 30 jours - Quels produits peuvent être testés ?

Dans la boutique en ligne Mister Sandman, vous pouvez tester tous nos produits de sommeil , des matelas , couvertures , oreillers aux surmatelas . Tous les produits et articles de la boutique en ligne peuvent être testés pendant 30 jours après l'achat et conviennent à tous les sommiers à lattes. Si vous l'aimez, vous pouvez conserver les articles et profiter du confort incroyable ou vous pouvez faire renvoyer le matelas par retour moyennant des frais.

Matelas d'expédition de retour payant : Retrait payant du matelas

La livraison de nos matelas Mister Sandman et de nos autres produits et offres est gratuite aux adresses de livraison en Allemagne. Si, contrairement aux attentes, vous n'êtes pas satisfait des produits, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse kundenservice@mister-sandman.de dans les 30 jours suivant le test de sommeil. Nous récupérerons ensuite votre commande moyennant des frais et vous serez remboursé . Vous pouvez facilement organiser une journée souhaitée avec notre service client pour la collecte des matelas. Nous demandons ensuite au service de colis de récupérer le matelas directement à votre porte d'entrée . Ils vous contacteront généralement par téléphone environ 60 minutes avant la prise en charge.

Essai de matelas de 30 jours terminé - gardez le matelas ou retournez le matelas

Et après? Dès la fin des 30 jours de sommeil d'essai , vous avez la possibilité de garder le matelas ou de nous le renvoyer s'il ne vous convient pas. Si vous décidez de retourner l'article, nous vous fournirons un bon de retour moyennant des frais ou organiserons la collecte moyennant des frais. Les étapes ci-dessous expliquent comment expédier et retourner un matelas avec succès.

Expiration après 30 jours de sommeil d'essai - donnez-nous vos commentaires

  • Contactez-nous : contactez-nous simplement pendant la période de sommeil test de 30 jours en envoyant un e-mail à notre service client kundenservice@mister-sandman.de .
  • Emballez votre article de couchage : Pour le retour, emballez correctement le matelas conformément aux instructions d'emballage. Veuillez emballer suffisamment l'article pour l'expédition.

    Garantie de remboursement à 100 % si vous ne l'aimez pas

    • Remboursement : après réception de la marchandise par notre fabricant et vérification de l'article, nous vous rembourserons le prix d'achat total (moins les frais de retour). Selon le type de virement que vous avez effectué (sur compte, Paypal, carte de crédit, etc.), nous vous reverserons l'argent de la même manière.